zachem-biznesu-nuzhen-sayt.jpg

04.01.2018 Статьи
Если вы спросите руководителей любой компании, зачем их фирме нужен собственный веб-сайт, то, скорее всего, не получите конкретного ответа. В лучшем случае, услышите общие рассуждения о том, что Интернет — это престижно и модно, что за глобальной сетью будущее… А ведь корпоративный сайт — это очень удобный и многофункциональный бизнес-инструмент. Он может серьезно помочь в достижении сразу нескольких целей, каждая из которых очень важна для успеха бизнеса. Давайте остановимся на этом моменте немного подробнее.
Итак, цель, которую преследуют все компании, занимающиеся любым видом бизнеса, одна. Это получение прибыли. Для ее достижения используются промежуточные задачи, а именно увеличение узнаваемости фирмы, поиск партнеров, создание эффективной структуры и так далее. Для достижения этих целей разные компании используют различные бизнес-инструменты. И корпоративный веб-сайт является, пожалуй, самым универсальным из них. Он в той или иной степени способствует достижению пяти промежуточных целей.
Создание имиджа
Имидж успешной современной компании немыслим без корпоративного сайта. Причем это должна быть не примитивная домашняя страничка на бесплатном хостинге. Подобное решение оказывает обратное влияние. Большинству людей фирма, сайт которой размещен на бесплатном хостинге, сразу же кажется мелкой, вынужденной экономить каждую копейку.  Поэтому сайт должен быть информативным, современным, хорошо оформленным визуально и технически.
Еще одним важным «имиджевым» инструментом могут стать рекламные кампании, проведенные с привлечением корпоративного сайта. Причем совсем не обязательно заниматься интернет-рекламой. Можно, например, устраивать различные маркетинговые акции вроде розыгрыша призов, а всю информацию об этом размещать на веб-странице. Особенно это важно для компаний, услуги или товары которых ориентированы на молодежь.
Взаимодействие с потребителями
Сайт — прекрасная возможность для двустороннего общения с потенциальными клиентами. И действительно, на веб-странице можно подробно рассказать о предлагаемых товарах и услугах, новых поступлениях и тому подобном. Согласитесь, сделать это с помощью других средств весьма затруднительно и довольно дорого.
Но это не главное. Гораздо важнее, что с помощью сайта можно получить отзывы потребителей о товарах или услугах. Согласитесь, что писать обычные письма или, тем более, звонить на фирму станут буквально единицы. Поэтому, для того чтобы узнать мнение потребителей, компаниям приходиться заказывать проведение специального исследования. Между тем, многие покупатели легко оставят свои отзывы на сайте фирмы — это не займет много времени и не потребует дополнительных затрат. Кроме того, веб-страницу можно использовать для проведения всевозможных маркетинговых исследований и опросов, которые необходимы для определения стратегии развития бизнеса.
Взаимодействие с партнерами
Корпоративный сайт может увеличить эффективность работы с партнерами и снизить ее стоимость. Успешное партнерство — обязательное условие успешного бизнеса. Поэтому поиск компаний, готовых сотрудничать с вашей — очень важное направление деятельности. И корпоративный сайт может не только увеличить эффективность этой работы, но и снизить ее стоимость. Особенно это утверждение верно в отношении потенциальных партнеров из других городов, а иногда и из разных стран. Действительно, вся информация о фирме и предлагаемом сотрудничестве расположена в Интернете, где она доступна из любой точки земного шара. Так что достаточно опять же через глобальную сеть найти компании, занимающиеся подходящей деятельностью, и посредством электронной почты связаться с их руководством. Причем довольно велика вероятность того, что ваш сайт тоже кто-то найдет и предложит взаимовыгодное сотрудничество.
Корпоративный сайт может облегчить не только поиск новых бизнес-партнеров, но и взаимодействие с уже существующими. Так, например, на нем может публиковаться информация, предназначенная для партнеров. Это более быстрый, удобный и дешевый способ, нежели отправление тех же данных по факсу или обычной почтой. А можно пойти еще дальше и организовать на базе корпоративного сайта систему обмена информацией. Например, для фирмы, занимающейся оптовыми продажами, это будет автоматическая генерация прайс-листов для дилеров на основе данных из бухгалтерских документов.
Организация торговли
Интернет-магазин может увеличить товарооборот и значительно улучшить имидж компании
На сегодняшний день открытие интернет-магазина «с нуля» вряд ли экономически оправдано. Совсем другое дело, когда это делает компания, уже занимающаяся торговлей. В этом случае первоначальные затраты минимальны. Ведь уже есть налаженные связи с поставщиками, офис, склад и прочее. Единственное, что нужно — это создать сам сайт и нанять дополнительный персонал. И тогда интернет-магазин способен принести прибыль. Тем более что торговля в глобальной сети поможет увеличить товарооборот и узнаваемость компании среди потенциальных покупателей. Кстати, корпоративный сайт может способствовать увеличению клиентов и для организаций, занимающихся предоставлением различных услуг. Так, например, для кинотеатра это может быть предварительный заказ билетов, для парикмахерских и салонов красоты — запись к мастеру на определенное время и так далее.
Взаимодействие внутри компании
С помощью корпоративного сайта можно организовать эффективное взаимодействие между структурными подразделениями. Когда у компании есть только один офис, все взаимодействие между сотрудниками и внутренний документооборот можно построить на базе локальной сети. Если у компании есть филиал, расположенный неподалеку от основного здания, то можно просто соединить обе сети между собой оптоволоконным каналом. Но что делать, если фирма довольно крупная и имеет несколько офисов, расположенных по всему городу, а то и разбросанных по разным регионам? Как эффективно организовать взаимодействие между структурными подразделениями? Ответ может быть только один — с помощью Интернета. Точнее, с помощью корпоративного сайта, на котором под соответствующей защитой будет находиться нужная информация. Ну и, естественно, с помощью веб-сервера можно реализовать различные распределенные информационные системы.

BsCWbqueoKg-816x408.jpg

04.01.2018 Статьи

Если вы владеете бизнесом в сети, то вы наверняка имеете представление, что такое хостинг. Для тех, кто не знает что это, мы предлагаем прочитать эту небольшую статью. Кроме того, мы постараемся ответить не только на вопрос что такое хостинг, но и домен тоже.

Хостинг — это услуга по размещению всех данных вашего веб-ресурса на серверном оборудовании. Благодаря этому ваш сайт доступен в сети вашим клиентам. Серверное оборудование представляет собой специальные компьютеры с определенным набором технических характеристик. За счет этих особенностей обеспечивается бесперебойная работа вашего сайта. Различают несколько видов хостинга: выделенные, виртуальный и другие. Чаще всего клиенты заказывают именно виртуальный. Другие типы хостинга используют для крупных интернет-проектов.

Каждый провайдер предоставляет разные тарифные планы, в которые могут входить следующие услуги:

  • объем дискового пространства;
  • название виртуального сервера;
  • способы доступа и административные сервера;
  • средства изменения конфигураций сервера;
  • почтовые программы;
  • редактирование файлов и скриптов.

Перед тем как заказать хостинг, вам необходимо зарегистрировать домен. Они регистрируется провайдерами, которые предоставляют услуги хостинга. Доменное имя — это обозначение вашего сайта в сети. Изначально ваш сайт представлен набором цифр. Для удобства пользователей разработчики предложили использовать буквы, которые несут хоть какое-то смысловое значение.

В этой статье мы затронули основные понятия. В сети вы найдете множество интерпретаций что такое хостинг сайтов. Основной же функцией этой услуги является обеспечение стабильной работы вашего бизнеса в Интернете.


thumb_3ce09f10ae074641dae7badf7b174700_domen2.jpg

04.01.2018 Статьи

Что такое домен? С этим вопросом сталкивался каждый любой человек который хочет что бы у него был сайт в интернете. Когда ваш сайт готов, вам необходимо его выложить в сети. Здесь вам понадобятся услуги регистрации доменных имен.

Домен представляет собой имя, которой служит для определения областей в сети. Система имеет иерархический тип. То есть вы сможете заказать доменное имя разного уровня. Различают домена верхнего, первого, второго и третьего. Домены первого уровня делятся на территориальные (de, ru, ua) и внетерриториальные (org, net).

Система была придумана для удобства пользователей. На самом деле ваш сайт имеет числовое значение. Поскольку комбинации цифр сложнее запоминать была предложены и разработаны домены. Благодаря этому мы получили возможность давать различные названия интернет-проектам.

Если говорит простым языком домен — это имя вашего сайта в сети. Оно уникально, аналогов в Интернете вы не найдете. Оно отображается в URL сайтов и расположено после знака @ в электронной почте. Как правило, клиенты предпочитают выбирать в качестве домена название компании. К выбору доменного имени следует подойди серьезно. Мы предлагаем вам несколько советов:

  • короткое имя (оно легко запоминается и сложнее сделать ошибку);
  • имя должно легко читаться и произноситься;
  • имя должно выражать суть вашего интернет-проекта и др.

Для тех кто уже придумал имя для своего сайта остается только проверить свободно ли оно. Для этого на веб-ресурсах существуют специальные бланки. Вам необходимо внести информацию в поля и результат появится у вас на экране. Если ваш домен свободен, то вам остается только подать заявку на регистрацию. Процесс занимает не большой промежуток времени.


3.png

04.01.2018 Статьи

Наверняка Вы слышали о поисковом продвижении сайта. Даже если Вам незнакома такая формулировка, то Вы прекрасно знаете, что существуют поисковые системы (Яндекс, Google, Rambler и другие), которые выдают пользователям списки сайтов в ответ на вводимые запросы (например, «аренда квартиры», «доставка обедов в офис» или «отели подмосковья»). Причем какие-то сайты выходят на первые места в поисковой системе, а какие-то можно найти, лишь пролистав несколько страниц.

Именно поисковое продвижение (или, как его еще называют, поисковая оптимизация сайта) как раз и служит тому, чтобы Ваш сайт выходил на лучшие места, т.е. в ТОП. Говоря более научно, поисковая оптимизация сайта (поисковое продвижение сайта, раскрутка сайта, SEO – SearchEngineOptimization) – этокомплекс мер для повышения позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по заранее отобранным запросам.

Зачем Вашей компании нужна SEO оптимизация?

Если в недавнем прошлом интернет использовался преимущественно для поиска информации, то сегодня ситуация сильно изменилась. Постоянное увеличение числа интернет-пользователей, новые технологии (коммуникация с целевой аудиторией с помощью сайта, системы оплаты через интернет, возможность заказа on-line и т.д.) и многие другие факторы превратили интернет и в мощнейший маркетинговый инструмент и в место для продаж одновременно. Например, бум интернет-магазинов определенно свидетельствует о том, что умело используемые интернет-технологии приносят стабильную прибыль владельцам сайтов.

Интернет-продвижение может быть эффективно для ВСЕХ компаний, потенциальная аудитория которых ищет подобные товары или услуги в интернете. Согласно статистике, численность интернет-пользователей растет с каждым годом, сегодня уже более трети россиян пользуются интернетом. Причем именно эта аудитория очень привлекательна для бизнеса, т.к. она обладает высокой платежеспособностью. Задумайтесь, тысячи, а, возможно, десятки и сотни тысяч людей ежедневно ищут Ваши товары, а находят товары конкурентов! И все потому, что более расторопные конкуренты уже заняли самые лучшие места в выдаче поисковых систем. Вы тоже можете занять эти «места под солнцем» — для этого нужно начать поисковую оптимизацию сайта.

Почему сайту необходимо быть именно на первых местах в поисковых системах?

Причин здесь несколько. Во-первых, топовые места в поисковых системах можно сравнить с престижными районами города. Обычно первое впечатление о компании клиент получает еще до посещения организации, узнав, где она располагается. Чем престижнее район, тем большее доверие питает клиент, а соответственно, больше шанс, что он выберет именно Вас. Работает стереотип: если фирма расположена в самом центре города, то эта фирма процветает. Аналогично этот стереотип работает и при SEO продвижении. Сайты, находящиеся в ТОПе – это, как правило, наиболее уважаемые сайты.

Во-вторых, хорошее месторасположение привлекает гораздо большее число посетителей. На сайты, расположенные на первых десяти позициях (ТОП-10, т.е. первая страница выдачи), обратят внимание более 95-ти (!) процентов пользователей. Если же поисковая система выдает сайт фирмы на четвертой странице и дальше, то менее чем у 2-ух процентов пользователей хватит терпения долистать до этой страницы.

Поэтому, чем выше сайт в ТОПе, тем больший трафик у него будет. Мы рекомендуем по наиболее важным запросам находиться в ТОП-5 результатов поиска.

Почему важно правильно выбрать список запросов?

Безусловно, поисковая оптимизация – это очень эффективный способ привлечения клиентов, но с одной оговоркой: выполнять ее должны профессионалы. И дело здесь не столько в том, что неумелая оптимизация может стоить штрафных санкций Вашему сайту, а в том, что число посетителей сайта возрастет, а количество покупателей – нет. Чтобы продвижение дало наилучший результат, необходимо определиться со списком продвигаемых запросов и со стратегией продвижения.

Почему не продвигаться в поисковых системах вредно?

Бывают ситуации, когда пользователь уже выбрал для себя несколько альтернатив и склонен обратиться в Вашу компанию и в компании-конкуренты за дополнительной информацией. Тогда пользователь ищет  сайты или контакты этих организаций. В такой ситуации немногие откроют городской телефонный справочник или позвонят в справочную службу, чтобы узнать информацию. Большинство станет искать сведения в интернете. А если сайт не SEO-оптимизирован, то пользователь, скорее всего, просто не найдет информацию о компании в интернете! Сегодняшний интернет-пользователь крайне избалован и не привык тратить много времени на поиск. Не найдет Вас – обратится к конкурентам, поиск информации о которых окажется проще и быстрее. Согласитесь, очень неприятно терять клиентов, которые уже хотели обратиться к Вам, но просто не смогли этого сделать.

Вполне очевидно, что для большинства компаний SEO оптимизация сайта – это необходимый и эффективный маркетинговый инструмент. Остается вопрос: как же работает этот механизм?


skolko-stoit-min.png

04.01.2018 Статьи

Продвижение сайта в поисковых системах – процесс, требующий исключительно индивидуального подхода. Стратегия и методика продвижения зависит не только от целей заказчика, но и от ряда факторов:

  • активности конкурентов;
  • тематики сайта;
  • особенностей его структуры;
  • контента и т.д.

Масштабы продвиженияПоэтому и стоимость поисковой оптимизации не может быть единой для всех сайтов — процесс расчета бюджета на продвижение всегда индивидуален. В этой статье мы расскажем об основных аспектах, влияющих на стоимость продвижения, чтобы Вы имели представление об особенностях ценообразования.

В продвижении сайта, как и в рекламе на традиционных носителях, существует простое правило: чем глобальнее рекламная кампания, тем больше она стоит. Если вы хотите продвигать сайт в общероссийском масштабе, то бюджет должен быть в разы больше, чем в том случае, если вы выберете региональное продвижение.

Тематика сайта

Тематикой сайта определяется конкурентность среды. Есть группа высококонкурентных тематик, по которым уже продвигается огромное число сайтов. Среди них пластиковые окна, страхование, туризм, автомобили, кондиционеры, банки, юридические услуги и т.д. Колоссальная конкуренция в данных тематиках взвинтила бюджеты на продвижение. Поэтому сегодня пытаться продвигать сайт, к примеру, по запросу «пластиковые окна», имея ежемесячный бюджет в 30 тысяч рублей – бесполезная трата денег (если вы, конечно, не собираетесь воспользоваться региональным продвижением). Гораздо целесообразнее потратить их на другие виды рекламы, например, на контекстную рекламу.

Продвижение сайтов в средне- и низкоконкурентных тематиках намного доступнее. Сегодня война конкурентов это, прежде всего, война бюджетов. Если за позиции в поисковике по вашей тематике идет жесткая конкурентная борьба – будьте готовы к большим тратам.

Продвигаемые запросы

По сути, данный фактор не может существовать отдельно от предыдущего, т.к. он  является его следствием, но обо всем по порядку. Когда вы примете решение о необходимости продвижения сайта, вам придется принять и другое, не менее важное решение: по каким запросам вы хотите быть первыми в поисковике. Здесь нужно знать, что стоимость оптимизации напрямую зависит от списка запросов, и, в первую очередь, от их количества и частотности. Если говорить о частотности запросов, то запросы бывают низкочастотными (далее НЧ), среднечастотными (далее СЧ) и высокочастотными (далее ВЧ). Что это значит?

Запросы – это те слова, которые пользователи задают в поисковиках, например, «отдых в Подмосковье», «самолеты», «купить вентилятор» и т.д.

Частотность – это сколько раз в месяц пользователи ищут данный запрос. Обычно частотность определяется по Яндексу, являющемуся наиболее популярной поисковой системой в России. Оценить частотность запросов можно в сервисе подбора слов Яндекс.Директ.

Высокочастотными запросами обычно считают запросы, имеющие частоту больше 5000, среднечастотные – от 500 до 5000, низкочастотные – менее 500. Чем больше частотность у запроса, тем большее число людей интересуются им. Соответственно, больший трафик (число посетителей) придет на сайт, находящийся в ТОПе по такому запросу. Продвигаясь по высокочастотным запросам, сайт получает большое число посетителей, но следует помнить, что не каждый высокочастотный запрос будет эффективным. Например, если стоматологическая клиника выберет для продвижения запрос «зубы», то на сайт придет огромное число пользователей, многие из которых окажутся нецелевыми (например, студенты и школьники, ищущие материалы для учебы). Гораздо эффективнее выбирать менее частотные и более целевые запросы, например, «лечение зубов» или «стоматология Балашиха» (если клиника находится в Балашихе).

Цена у ВЧ запросов обычно самая высокая, но в финале затраты на 1 привлеченного посетителя оказываются меньше благодаря огромному количеству трафика. НЧ же запросы обычно бывают самыми целевыми, например «установка брекетов стоимость» — это запрос, который, как правило, задают именно потенциальные клиенты. Но при этом таких людей немного, из-за чего привлечение посетителя будет стоить больше. У каждого вида запросов есть свои плюсы и минусы, поэтому, в любом случае, мы всегда рекомендуем включать в группу запросов и ВЧ, и СЧ, и НЧ запросы. Такой способ позволяет быстро привлечь на сайт посетителей с НЧ запросов, потом с СЧ и в конце подтянуть самые конкурентные ВЧ запросы. Такая оптимизация будет выглядеть естественной для поисковых систем и обеспечит ваш бизнес постепенно нарастающим потоком клиентов уже с первых этапов оптимизации.

Исходные параметры сайта

Каждый сайт имеет свои особенности или исходные параметры. Продвинуть можно практически любой сайт, только на раскрутку одного хватит 2-3 месяцев, а другой не продвинуть и за год. Дело в том, что сайт обладает рядом важных для оптимизации характеристик. Приведем пример. Как вы знаете, сайт Википедия выходит в ТОП по огромному числу запросов (начиная от запроса «Турция», заканчивая запросами «щебень», «дизельный двигатель» и т.д.). Это происходит потому, что данный сайт популярен, в нем содержится много полезной информации, он давно существует, на него ссылается огромное число других сайтов и пользователей различных соцсетей и блогов. Поэтому если бы нам пришлось продвигать Википедию, это бы оказалось достаточно простой задачей – этот сайт имеет отличные исходные параметры.

Таким образом, сложнее, а значит, и дороже, продвигать молодые сайты, которые плохо воспринимаются поисковиками. Им нужно намного больше времени, чтобы заслужить доверие поисковых систем. Если сайт раньше продвигался, то работать с ним будет проще (если у него хорошие показатели ТИЦ и PR). Также очень важно, какая у сайта структура и какой информацией он наполнен. Если сайт имеет логичную организацию, его контент полон, уникален и грамотно подан, то процесс оптимизации будет идти без перебоев. В противном случае, необходимо делать доработки, что повлияет на итоговую стоимость.

Кроме того, сам сайт должен работать исправно: недопустимы ошибки в коде, скрытые тексты и тексты в областях прокрутки, также негативно влияет на продвижение наличие долго загружаемых страниц.

Резюме

Подводя итоги, хочется еще раз отметить, что окончательную стоимость продвижения может подсчитать только специалист после детального исследования сайта. В нашей компании эта услуга оказывается бесплатно, более того, мы поможем вам подобрать список наиболее эффективных, продающих запросов в вашей тематике.

Если у вас возникли вопросы по поисковому продвижению, наши специалисты будут рады вас проконсультировать.


image00_.jpg

29.12.2017 Статьи
Обида, чувство долга, дефицит и другие приемы из арсенала маркетологов

При виде вещи со скидкой в 50% мысль «хочу — не могу» рождается в голове покупателя и живет всего 13 миллисекунд. В кровь выбрасывается адреналин, учащается дыхание и пульс. По силе желание сравнимо с ощущением, будто он только что выиграл миллион в лотерею. Зная, как нервная система реагирует на запахи, цвета и интонации в тексте, маркетологи могут создать бьющие точно в цель страницы и повысить любые продажи. Перед вами — пять простых принципов нейромаркетинга.

Обижай и помогай

Часто это выглядит так, словно вы столкнули клиента в воду, а затем бросили ему веревку. Фитнес-блогер Лена Миро, например, разделяет свою аудиторию на «толстых» и «свиней». Но, обижая, она предлагает решение — тренировочный план или набор упражнений, прокачивающий определенную группу мышц. Сейчас ее ежемесячная аудитория составляет более полумиллиона посетителей. В менее экспрессивной форме прием отлично работает в b2b-сфере. «Первая бухгалтерия онлайн» на своем сайте подчеркивает боль каждого предпринимателя: сколько денег он теряет, пользуясь услугами штатного финансиста, и сразу же указывает на решение — дистанционный аутсорсинг.

Чувство долга

Прием сработает, если вы даете потенциальным покупателям полезный контент, пробники или бесплатный тестовый период, ничего не прося взамен, даже такой «мелочи», как репост в Facebook. Пользователь не должен догадываться, что под видом бесплатного сыра вы преследуете свою выгоду.

Никто не хочет, чтобы им манипулировали.

Вот почему так важно вызвать у потребителя «то самое чувство долга».

Настоящим первопроходцем в освоении этого метода стала «Лаборатория Касперского», которая предоставляет клиенту возможность 30 дней бесплатно пользоваться антивирусом. Другой, более свежий пример: создательницы online-комиссионки Buy By Me воспользовались этим инструментом перед школьными выпускными. Своим клиенткам, купившим бальное платье, они выдавали бесплатные сертификаты на окрашивание и дизайн бровей. Стартап «Партия еды» дарит клиентам третью и седьмую коробку с ужином. Постоянным пользователям вручают папки для хранения рецептов и приглашения на бесплатные дегустации в кулинарной студии.

Одной ногой в двери

Однажды психологи Джонатан Фридман и Скотт Фрейзер попросили жителей Пало Альто в Кремниевой долине установить в своих дворах не очень симпатичный дорожный знак с лозунгом «Будь аккуратнее на дорогах». На эксперимент согласилось всего 17% опрошенных. Через пару недель исследователи пришли к жителям с просьбой разместить на окнах наклейку с призывом к безопасному вождению. Из новой выборки респондентов взаимностью ответили 98%. Еще через две недели ученые попросили установить во дворе огромные билборды, согласились 76%. С помощью метода foot at the door, начав с маленького одолжения, психологи получили одобрение на масштабную акцию.

Если раньше покупатель совершал на вашем сайте небольшие покупки, предложите ему приобрести более дорогой продукт. Так, после открытия счета на российском банковском сервисе для предпринимателей Modulbank в рамках базового тарифа любой клиент может пользоваться услугами помощника-консультанта (от бронирования авиабилетов до подготовки документов). Позже сервис предлагает приобрести более дорогой тарифный план с дистанционными консультациями юриста и бухгалтера. Допродать услугу зарегистрированным пользователям намного проще, чем привлечь новых клиентов.

Дефицит

Он притягивает даже тех, кому продукт на самом деле не нужен. Любое ограничение связано со страхом потери. К такому выводу пришли исследователи Дэниел Канеман и Амос Тверски. Дискомфорт, который человек испытывает от потери $100, в два раза сильнее, чем радость от получения аналогичной суммы. В интернет-маркетинге «дефицитом» пользуются так же часто. Зайдите на «Купи купон», и таймер покажет, что до окончания акции осталось 10 часов. Попробуйте забронировать отель на сервисе Ostrovok.ru или Oktogo.ru: если не сделаете этого прямо сейчас, останутся худшие или совсем дорогие варианты.

С «дефицитом» важно соблюдать меру.

Если на посадочной странице, продающей, например, песок, запустить принцип ограничения, это даст негативный эффект. Даже людям, далеким от строительства, сложно представить очередь за столь популярным стройматериалом.

Сначала — стереотипы

Массовое сознание мыслит стереотипами: мальчики предпочитают синий, девочки — розовый. Никто не пойдет за шоколадками, если вместо привычного места у кассы их разместят в конце зала. В интернете играют по тем же правилам. Любое отклонение от стереотипа вызывает у пользователя «эффект трения», поскольку мозг воспринимает новую информацию не сразу: сначала защищается, потом обрабатывает ее. Так что слишком креативный подход может свести ваши продажи к нулю.

Не используйте инновации до тех пор, пока не поставите себя на место клиента и не поймете, что он видит и чувствует. Вот пример. Основатели музыкального сервиса подбора плейлистов Pocket DJ дали пользователем то, что нужно любому стереотипному сознанию — одну волшебную «кнопку». Один клик — и программа автоматически подберет музыку под заданную цель, будь то тренировка или медитация. Для начала предприниматели изучили паттерн потребления подписчиков на примере спортивных пабликов. Людей в первую очередь привлекают картинки. Они лайкают их и, если не лень, читают текст над иллюстрацией, где обычно находится ссылка. Чтобы потенциальный подписчик точно прочел месседж проекта, Pocket DJ использовал на самой картинке большую стрелку, указывающую направление наверх — к тексту. Прием сработал: всего за пару недель стартап привлек 6500 активаций из «ВКонтакте».

http://mmr.ua


c410243b7ac8f413ca94dfe64b6e30ad.png

29.12.2017 Статьи

Если вы работаете с социальными сетями и бываете на встречах у клиента, наверняка в топе наиболее задаваемых вопросов есть «Как быстро мы начнем продавать?», «Как вы планируете продавать мой товар?» и т. д. КомпанияSeomarket ответила на ключевые вопросы по этой теме.

Что и в каких социальных сетях можно продать?

SMM, или маркетинг в социальных сетях сейчас у всех на слуху. Все понимают, что продвигать компанию в социальных сетях нужно. Но вот как правильно это делать? А, точнее, как продавать товары в соц.сетях? Попробуем ответить на самые распространенные вопросы в этом ключе.

Начнем с краткой статистики. Cпециалисты из GfK Ukraine проанализировали, что, где и как часто украинцы покупают в Интернете. Оказалось, что в прошлом году более 39% интернет-покупателей заказывали товары и услуги через социальные сети. Для сравнения, в 2013 году этот показатель равнялся 12%.

Товары, которые украинцы чаще всего покупают в Интернете — это одежда, аксессуары, подарки, обувь, косметика и парфюмерия. Не трудно сделать выводы и понять, что, преимущественно, покупателями социальных сетей является прекрасная половина человечества.

image003.png_23953_p0

Эта информация наталкивает на мысли, что идти в социальные сети стоит и о том, что они продают. Но как это правильно сделать?

Что нужно делать для того, чтобы товары продавались через социальные сети?

Для того, чтобы у вас были продажи через социальные сети, необходимо выдержать такие основные условия:

  • Аудитория вашей компании совпадает с аудиторией социальной сети
  • Отсутствуют барьеры для покупки вашего товара через соц.сеть (в виде дополнительных регистрация, не оперативной обработки запросов и тд).
  • Вы инвестировали в ваше сообщество: наполнили его информацией, контентом, наработали аудиторию и вышли на средний/высокий уровень вовлечения
  • Вы достигли высокого уровня доверия (путем качественной работы с обратной связью)
  • Вы понимаете, что для того, чтобы продавать в Интернете, необходимо время (минимум 3 месяца)

Если вы готовы поставить уверенные плюсики напротив каждого пункта — поздравляем! Вы на правильном пути и вот теперь мы поделимся с вами некоторыми хитростями, которые помогут вам эффективно продавать ваш товар.

 

image005.png_23952_p0

1. Указывать актуальную цену товара

Зачем строить лишний барьер на пути к покупке? Вы боитесь отпугнуть покупателей ценой, хотите, чтобы у них сначала родилось желание купить и только потом выдавать цену? Будьте уверены — те, кому будет неприемлема цена вашего товара — уйдут от вас после того, как узнают ее из личного сообщения. Так зачем тратить на них лишнее время?

2. Максимально упростить процедуру заказа

Если вы представляете интернет-магазин, позаботьтесь о том, чтобы ваш товар можно было приобрести максимально простым путем — без перехода на сайт, регистраций и кучи других ненужных процедур. Очень часто именно они являются причиной отказа от покупки. Покупка сразу под постом, или в личные сообщения — простой и понятный клиенту путь, который повышает шансы на то, что товар будет приобретен.

3. Постоянно обновлять ассортимент, предоставить пользователю большой выбор

Почему женщины (которые чаще всего покупают в Интернете) так любят шоппинг? Потому что им нравится часами ходить по магазинам, выбирать и осознавать, что одна из этих вещей рано или поздно станет их собственностью. То же и в соц.сетях — предоставьте клиентам выбор. Дайте им возможность побродить по альбомам, посмотреть, проанализировать и купить. Кроме того, большой ассортимент ведет к удовлетворению потребностей большего числа клиентов.

Также, следите за актуальностью товара. Создайте альбом «Есть в наличии». Часто, причиной отказа от покупок является долгое время ожидания товара либо вообще его отсутствие (при том, что в альбоме/на сайте он есть).

4. Следить за трендами и обыгрывать их

Ни для кого уже не секрет, что именно на трендах можно заработать быстро и много. Следите за тем, о чем люди говорят в Интернете, что происходит вокруг, что им интересно — и применяйте это к вашему товару. Трендовые вещи всегда более популярны, чем стандартный ассортимент

5. Постоянно обновлять информацию сообщества

Покажите своим клиентам, что у вас хороший поток, товары обновляются — людям нравится то, что вы продаете и то, что вы делаете. Но не переусердствуйте, чтобы вас не забанили в новостной ленте. Какая главная цель таких действий? Вы постоянно мелькаете в поле зрения потенциального покупателя и когда у пользователя возникает потребность в вашем товаре, угадайте, кого он вспоминает первого? Да, вы правильно догадались.

6. Оперативно реагировать на комментарии

Оперативная реакция равно более высокая вероятность совершения покупки. Пока вы долго будете отвечать на вопросы от пользователей — они могут купить продукцию у ваших конкурентов.

7. Комьюнити менеджмент

Комьюнити менеджмент — практически самая важная составляющая в работе с вашим сообществом. С его помощью вы формируете доверительные отношения с пользователями, которые могут конвертироваться в ваших клиентов. Что для этого нужно? Давать публичные ответы на негатив, ни в коем случае не удалять его и, если необходимо, публично признать свои ошибки. Также, старайтесь собирать фидбек от ваших довольных клиентов.
Это повысит лояльность аудитории, которая в будущем сможет рекомендовать ваш магазин друзьям. Главное — чтобы отзывы были правдивыми и настоящими. Фейковые отзывы будут работать против вас.

8. Рекламу давать на интересные предложения, скидки

Если вы планируете давать рекламу, всегда говорите о ваших скидках, интересных предложениях. Реклама сработает эффективнее и вы получите больше, больше продаж.

К сожалению, одной статьи в маловато для того, чтобы полностью осветить тему продаж в социальных сетях. Делитесь в комментариях, о чем бы вы еще хотели почитать!


Copyright by 3DWEB 2016. All rights reserved.